Reclamo N° 334956

Il sito www.urtoshock.it indirizzo preso dalla pagina di tiktok la boutique proteica, nome del negozio fisico sito in Villaricca, vende i kit dimagranti che io e mia sorella abbiamo acquistato in data 02/07-2023 al prezzo di 200 euro + 7 euro di spese spedizione. Arrivato il pacco abbiamo iniziato subito a usarlo senza credere nei miracoli che loro promettevano in stile Vanna Marchi, ma sperando in una perdita di 3-4 kg che fra menopausa e metabolismo rallentato non si riescono a mandare giù. A distanza circa una settimana dall’inizio del trattamento, pur mantenendo un’alimentazione attenta e bilanciata, ci siamo entrambe ritrovate con circa 4 kg in più. Abbandonato il prodotto ho scritto mail all’azienda in data 13/04, 15/04 e 17/04 senza mai ottenere risposta: ora se si cerca di andare sul sito non è più possibile contattarli e l’unico modo per farlo è scrivergli su tiktok (ma non rispondono neanche da là). Io e mia sorella gradiremmo ottenere il rimborso e considerare anche eventuali danni morali che per me ciclotimica con fasi down piuttosto accentuate e per lei affetta da depressione maggiore (disturbi certificati da uno psichiatra) questa nuova delusione, nonché l’assenza di supporto da parte dell’azienda hanno comportato.