Reclamo N° 340248

Sono vittima di una truffa on line. denuncia all'arma dei carabinieri pratica di disconoscimento. Il fatto è avvenuto il 28 di marzo del 2024 contattato dalla banca centrale per un controllo di una richiesta di bonifico dalla svizzera,non fidandomi della richiesta ho detto all'operatore di non conoscerlo è giustamente lui ha detto che mi avrebbe fatto chiamare dalla mia filiale per correttezza. Cosi' e stato ,mi chiama la mia filiale ed io riconoscendo il numero rispondo e mi assicurano che è tutto regolare,io non ho dato nessun codice. Sintetizzo un po' il tutto. Praticamente è successo che questi signori hanno fatto uno spostamento dal mio conto personale a quello della mia ditta,di esattamente 28.457.32 facendo risultare un pagamento di una fattura inesistente con nome e cognome del beneficiario,numero di conto e cod. IBAN la filiale mi risponde di voler dei documenti e gli screen saver delle telefonate,tutto fatto. il 3 giugno una mail dalla centrale mi avvisa che in attesa delle opportune verifiche le loro infrastrutture tecnologiche non presentavano malfunzionamenti. Mi rivolgo a voi,non ho contattato nessun avvocato. una postilla a fine mail mi dice:che se non sono soddisfatto dell'esito della pratica di disconoscimento prima di ricorrere all'autorità Giudiziaria di rivolgermi ad un organismo di mediazione/conciliazione. Sono stato piuttosto sintetizzato.