Antonino
05 Gennaio 2021
Buongiorno,
A Giugno 2020, è stata fatta una transazione online e-commerce di 600 euro localizzata in Cina (Io vivo in Italia). Il sistema antifrode della banca stesso ha bloccato automaticamente la carte, quindi si è accorto che non era una attività normale. Chiamo subito la banca, disattivo la carta e l'operatore mi riconosce la frode e mi da le indicazione su come ottenere il rimborso. circa 15 giorni successivi, la banca mi rimborsa i 600 euro. Ad Ottobre 2020 però, la banca stessa mi ha riadebitato l'intero importo (Senza neanche avvertirmi a riguardo le motivazioni), quindi mi ritrovo a pagare qualcosa che non ho comprato io. Inoltre la banca non ha attivato i sistemi di riconoscimento online (Ad esempio con codice tramite app cellulare). Cosa posso fare?
