Marco
07 Gennaio 2021
Buongiorno, è stata rubata la borsa a mia mamma con all'interno il bancomat e cellulare. dopo circa mezz'ora sono stati prelevati e spesi €2500. La banca ha restituito la intera somma ma dopo qualche giorno ha stornato e prelevato la stessa cifra dal conto sostenendo che il PIN era stato incautamente conservato. Il PIN era trascritto sul cellulare mimetizzato in un numero e sotto falso nome di contatto. Mi domando se posso aver diritto al rimborso totale e non parziale di € 1000 come mi è stato offerto.
grazie
