Manuela
29 Ottobre 2019
buongiorno mi hanno clonato la carta di credito, all'inizio mi avevano accreditato questo importo poi mi hanno riaddebitato l'importo di circa 986 euro con la motivazione di utilizzo dispositivo di sicurezza.
da quanto è successo l'evento continuo a chiedere informazioni dove sia stata utilizzata e a che ora ma non mi danno risposta mi dicono che solo i servizi postali possono comunicarlo, ho già detto che non ho mai ricevuto neanche sms di avviso della transazione.
Inoltre questo importo mi è stato addebitato sempre sulla carta che dovrebbe essere bloccata e non esistere più.
Sono talmente arrabbiata e non so come risolvere questa situazione
