Reclamo N° 185739

Massimo
10 Aprile 2020
Buongiorno,volevo esporvi il mio problema con unicredit. Io sono possessoredi un mutuo prima casa con unicredit da circa 20 ann. A seguito di una mia richiesta di certificazione di buon pagatore,la banca mi comunica che ci sono due avvisi di 25,82 euro non pagati (in riferimento al 2015 e 2018) Intanto c'e da premettere che le rate sono sempre state pagate e questo si fa riferimento ad una volta che una e'stata pagata un giorno dopo(perche'la mia banga ing direct ha cambiato coordinate bancarie senza comunicarlo per tempo,ed una per mancanza liquidita desso scopro che sono iscritto al crif nonostante tutte le rate sono sempre state pagate e le rassicurazioni di unicredit che tutto ai tempi si era risolto subito. Se io non chiedevo la certificazione di buon pagatore non avrei mai scoperto della morosta'di 25,82 euro anche perche'non mi e'stata notificato mai tale debito. Inoltre quello che dico bastava anche addebitarmi le spese di avviso sulla rata successiva. Quello che chiedo e'l,immediata cancellazione al crif visto che ho pagato tramite bonifico anche questi benedetti 25,82 euro, Tutto questo lo scoperto da solo perche'ho richiesto un nuovo mutuo e nemmeno unicredit sapeva che gli dovevo tale importo irrisorio se non richiedevo tale certificazione. Sono profondamente deluso da tale trattamento. cordili saluti attendo una risposya grazie
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