Reclamo N° 209844

Gianni
17 Settembre 2020
Di recente per motivi personali ho dovuto effettuare una portabilità di un mutuo da Unicredit (con la quale ho aperto il mutuo alcuni anni fa) ad un altro istituto di credito. Mi sono visto addebitare 5 euro in più su ogni rata rimanente del mutuo, solo per aver spostato il pagamento ad un altra banca. Alla richiesta di mie spiegazioni mi hanno risposto che non ci possono fare niente perché il sistema mette automaticamente 5 euro in più quando il pagamento avviene da un altro istituto. In un altra occasione invece mi hanno detto che è per il pagamento del RID. Ho letto il contratto di Mutuo ma non vi è traccia di tale clausola. Vorrei chiedervi se siete nella condizione di potermi aiutare in tal senso. Non è per i 5 euro ma è una questione di principio. In attesa di una vostra cortese risposta, cordiali saluti.
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