Reclamo N° 135554
Nadia
11 Gennaio 2019
Gentili Signori,
sto combattendo da circa tre anni per ottenere una rinegozziazione/surroga del mutuo rimanente. La banca presso la quale ho acceso il muto nel 2006, Unicredit appunto, non mi ha voluto rinegoziare il tasso,che adesso è notevlmente inferiore, con la scusa che il mio prestito è stato cartolarizzato (questa è la giustificazione che mi hanno dato). Ho mandato anche una richiesta formale tramite raccomandata alla quale loro non hanno risposto e mi sono dovuta recare direttamente in filiale per avere una risposta. La banca si può rifiutare di rinegoziare i tassi di interesse?
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18