Reclamo N° 71090

il 26 agosto scorso mio marito andò allo sportello ATM della Filiale dell'Unicredit di Volvera per prelevare € 250,00, dopo aver fatto tutta la trafila lo sportello non erogò i soldi ma soltanto lo scontrino. Chiamai subito prima la Filiale dell'Unicredit che mi disse che la richiesta di rimborso doveva essere fatta direttamente dalla mia banca e dopodiché chiamai la mia banca e inviai lo scontrino per ottenere il rimborso. Stiamo andando avanti da fine agosto e ad oggi i soldi non ci sono ancora stati accreditati sul conto. Ho constatato richiamando la Filiale dell'Unicredit che sul loro registro risulta la nostra eccedenza ma visto che i rimborsi partono dalla sede, noi stiamo ancora aspettando. Abbiamo fatto anche la pratica di rimborso urgente circa 2 settimane fa ma ancora niente