Reclamo N° 204527

Buongiorno, Vi descrivo il mio stupore riguardo UPS. Ho acquistato on line dal Marocco delle merce (un abito comune e un velo) del valore di 58 euro + spese di spedizione 18 euro. Quando è venuto il corriere Ups a consegnarmi il pacco mi dice che c'è da pagare 53,12 euro, allora io dico che ho già pagato e che prima devo capire per cosa, allora mi dice che riconsegnerà il pacco il giorno dopo. Nel frattempo tra email e telefonate varie al venditore, Ups, e alla dogana di Orio al Serio ho ricevuto la seguente risposta dalla dogana: "...UPS la somma che le chiedono sono DAZIO, IVA e cieca 20 euro di anticipo somme e operazione doganale che effettuano loro" Il mio stupore è: quando il valore delle merce è di 58 euro com'è che devo pagare dogana 53? E non è eccessivo che Ups prenda 20 euro per anticipo sdoganamento, servizio tra l'atro per cui non ero a conoscenza e che se avessi saputo non avrei neanche fatto l'acquisto. Grazie per la vostra attenzione Cordiali saluti Abou El