Reclamo N° 277663

Ce lo una problema con ups italia. Un amico da UK o mandato un regalo per me e o mandato fattura zbagliato con un valore di 4500 pounds, lui a chiamato ups UK e loro o detto che no sono problemi cosi si meti automatico su sito web, ma quando o arivato a ups italia loro mi dice che serve pagare 1200 euro per quello valore da 4500, mitente o chiamato ups uk e loro au fornito una email [email protected] dove serve mandare fattura nuova e lui a mandato fattura nuova con valore di 450 pounds, dopo 1 giorno loro ups italia chiedi anch fattura di negozio da dove o comprato prodotto, lui a mandato fattura e su fattura si vedi che prezzo di prodotto e 457.5 pounds sensa iva, e 549 con iva inclusa di 20% (uk) che lui quando o prenso prodotto o pagato 549 (con iva inclusa) , adesso loro (ups italia) mi dice che io per prendere paco serve pagare iva per 549 (che e prezzo con iva gia pagato da uk) no per 450 che e valore di prodotto, e che no pago loro manda pacho indietro, ma come e posibile di chedere da pagare iva per prodotto (+iva +) pago iva per iva? Ma quando prodotto era 4500 loro Au fato fattura dibpagare 1200 euro, e giusto cosi che serve pagare iva per un regalo? Va bene pago iva per valore reale che e 450 ma no sibponpagare per 549 che ce la iva inclusa e gia pagata, invece dib9 kg quanto pessa pachonloro au messo 20 kg. Prego ajutare grazie mile