Gianluca
07 Maggio 2024
Ho comprato un servizio per una spedizione con UPS sul sito ups.com/smallbusiness/ship. Il sito nel secondo passo mi fa scegliere se desidero lasciare il pacco presso un centro o ritiro a domicilio per +2.44€. Ho selezionato il servizio extra. Due giorni lavorativi dopo il giorno selezionato il pacco non era ancora stato ricevuto e ho chiamato il numero a pagamento di assistenza clienti. L'operatore mi ha informato che il pacco non era stato ritirato per un mancato pagamento di 7,50€ per ritiro a domicilio. Ho dovuto pagare questo extra per ricevere il servizio. Chiamato il servizio operatori mi hanno detto che non c'è modo di fare un reclamo se ho fatto l'acquisto come "ospite" e senza registrarmi.
