Federico
16 Settembre 2023
UPS mi ha smarrito una busta contenente una ricetta medica. Al di là del fatto che non mi riconoscono alcun valore per il contenuto della busta (almeno così sostiene un'operatrice al telefono), non è così semplice nemmeno ottenere un risarcimento per il costo del servizio.
Il sito dice: "Prima di caricare i documenti di pagamento, fai clic su “Aggiorna questo reclamo” in fondo alla pagina per verificare che tutte le informazioni siano complete e accurate."
Il tasto per aggiornare il reclamo non esiste, o io non lo trovo. Chiamo (per la terza volta) per chiedere aiuto. Mi si risponde "Non posso aiutarla perché non la conosco, la faccio richiamare da bla bla bla". Lascio il numero circa 24 h. fa, non ho ancora ricevuto risposta. Non so a chi chiedere e sono totalmente bloccato nella richiesta di rimborso.
