Marta
25 Luglio 2024
A dicembre 2020 firmiamo un contratto per linea internet con Vodafone con vincolo di 48 mesi. A dicembre 2023 restituiamo il modem e su indicazione del negozio mandiamo la comunicazione di recesso poiché dovevamo lasciare casa nostra. Dal call center ci dicono che non possiamo recedere e quindi continuiamo a pagare le rate. A maggio 2024 esercitiamo il diritto di recesso previsto dal contratto a seguito di una modifica contrattuale, inviando comunicazione tramite PEC. Il call center ci dice che il recesso è andato a buon fine ma ad oggi continuiamo a ricevere ogni mese le fatture da pagare.
