Giuseppe
20 Settembre 2023
A fine ottobre 2022 stipulo contratto per rete fissa.
Ricevo il router e verifico che il funzionamento non era soddisfacente.
Mando disdetta a inizio novembre con raccomandata.
Il 19/11 vengo ricontattato per una proposta di contratto offrendomi 2 mesi gratuiti di prova. Accetto con riserva.
A gennaio la situazione non cambia e rendo il router con spedizione espressa, convinto che la raccomandata di disdetta inviata a novembre restasse valida.
Mi sono state recapitate 2 bollette che non ho pagato.
Ho chiamato il servizio clienti il 18/09 per avere delucidazioni sul motivo delle fatture ricevute. Mi hanno comunicato che, a parer loro, avendo io accettato i 2 mesi gratuiti, ho annullato il recesso.
