Reclamo N° 322509

Ad ottobre ho attivato un'offerta per linea fissa, compreso internet illimitato a casa, attraverso assistenza telefonica. Nell'offerta era visto anche un buono amazon di 100€ e uno sconto di 5 euro sulla mia offerta mobile. Dopo 3 segnalazioni del buono amazon neanche l'ombra e riguardo i 5€ di sconto mensili sull'offerta mobile, dopo una segnalazione, l'operatrice mi ha detto che l'operatore che mi aveva fatto il contratto si era sbagliato con questa indicazione e che quindi non era vero dello sconto; per pagare quei 5 euro in meno ho dovuto cambiare offerta, passando così da un'offerta con gb illimitati ad una di 100gb.