Reclamo N° 77080

amme cuado mi hanno proposto di passare a vodafone mi hano dato informazioni non vere mi hanno detto che mi venga data anche due sim per cellulari che erano compresi nelle 36 euro 500 minuti ciascuna ed 2 gb di traffico internet quanto ho telefonato alla vodafon mi hanno detto che non era cosi è poi quanto ho chiesto spiegazioni mi hanno chiuso la chiamata di seguito ho provato invano a telefonare ai operatori vodafon o mi hanno attaccato il telefono o mi hanno detto che mi pasono il ufficio per chiudere pratiche vodafon ma ho aspettato 40 minuti ho controllato il orologio ma non mi ha risposto mai nessuno ,ho provato a telefonare alla vodafon ma inutilmente o mi hanno sempre chiuso le chiamate o mi hanno fatto aspettare inutilmente all telefono, inoltre vodafon ha sbagliato a scrivere il mio nome è il nummero di telefono,io in data 10/12/2017 abbiamo spedito una lettera racomandata alla vodaon con ricevuta di ritorno ma fino ad oggi non abbiamo ricevuto un documento cè abbiamo bisognio per spedire il modem vodafon indietro come chi hha detto il responsabile del punto spedizione del corriere .ASPETTO INFORMAZIONI DA VOI CHE IL CONTRATO é CIHUSO ED COME E DOVE POSSO SPEDIRE IL MODEM INDIETRO.