Reclamo N° 73212

Avevo attivato una topologia di contratto che prevedesse il tutto illimitato per una sim e prr l'altra sim collegata (il contratto prebedeva due sim) tutto illimitato ma solo in Italia, e due smartphone. Successivamente è stato introdotto il roaming gratuito per cui ho chiesto una rimodulazione/sconto. Mi hanno garantito sarei stato richiamato dal reparto competente, ma non è stato fatto. Ho quindi deciso di chiudere con Vodafone passando le due numerazioni su altro operatore. Mi hanno addebitato estinzioni anticipate nonchè le rate residue dei telefoni. A parte che la carta di credito era estinta e non capisco come la banca si faccia garante nei confronti di Vodafone invece che in quelli del suo cliente, comunque disposto a pagare le rate residue, ma non penali di chiusura anticipata di un contratto over price fuori mercato e per cui dovevo essere richiamato per la rimodulazione ma non è stato fatto.