Alex
27 Settembre 2022
Buogniorno,
Lo scorso Luglio (credo 15 Luglio) un dipendente vodafone mi ha fatto un contratto telefonico. La promessa era quella di legare l'offerta mobile al mio account del fisso (fibra vodafone). Le condizioni spiegatemi erano che non avrei pagato NULLA di mobile finchè avessi continuato a tenere la fibra (eventualmente avrei pagato 7.99 una volta che avessi interrotto contratto con il fisso). L'offerta è partita ma non ho ricevuto nessuna mail con riepilogo condizioni contrattuali.
Ad Agosto mi hanno scalato i 7.99 euro dell'offerta avevo telefonato, avevate riconosciuto che c'era un offerta e i soldi mi sono stati restituiti.
Pochi giorni fa mi sono stati scalati nuovamente i soldi e ieri telefonando, con mia grande sorpresa e rabbia mi si dice che non esiste un offerta del genere.
Volevo segnalare quella che ritengo una vera e propria truffa, con l'operatore che ha millantato condizioni che poi non mi ha concesso. Vorrei avere accesso alla registrazione della telefonata con l'operatore così da provare la loro truffa.
Io cambierò operatore naturalmente ma voglio denunciare l'avvenuto (anche ai carabinieri con il vostro aiuto) per una questione di principio. Ho segnalato anche via pec alla mail di vodafone per i reclami al momento non ho ricevuto risposta
