Fabio
07 Agosto 2017
Buona sera , da più di un anno ho sottoscritto un abbonamento con la vodafone, nello specifico attivavo la tariffa Red con minuti e giga da consumare all'estero(Europa e America) inclusi.
Tale tariffa prevede il pagamento di una rata bimestrale di 89€ a cui applicano anche la spesa di 20€ x un samsung Galaxy che ho acquistato con loro.
La mia domanda è questa : in considerazione del fatto che:
dalla scorsa primavera il roaming internazionale non é più soggetto a pagamento e/o limitazioni come in passato;
Parlo e navigo all' estero con la tariffa prevista dal mio piano tariffario italiano,;
Di fatto non godo più di un privilegio riconducibile alla mia tariffa Red;
Perché devo continuare ad avere tale tariffa?
Sarebbe opportuno che la vodafone la modifica inserendo altri benefit o mi dia la possibilità di tornare a quella precedente.
Non posso farlo autonomamente perché ho stipulato un contratto legato all' acquisto del cellulare.
Per 30 mesi mi tocca pagare 140 euro a bimestre ( 20€ se li tengono solo di Iva!) X un servizio che non serve più!
Parlando con il loro Call center mi hanno risposto picche!
Potete aiutarmi?
Grazie infinite
