Silvia
04 Giugno 2024
Buonasera, espongo il mio problema. A febbraio 2023 ho chiuso il contratto della fibra con vodafone. Ho riconsegnato il modem come richiesto, ma non sono riuscita a compilare il format con copia della lettera di vettura perché non si apriva. Ovviamente hanno cercato di prelevare i 50€ del modem, che secondo loro non era stato restituito, dal mio conto sul quale c’era l’accredito. Un mese fa mi è arrivato un sms della società di recupero crediti nel quale c’era scritto di chiamarli e così ho fatto. Mi chiedevano di inviare una mail con allegata copia della lettera di vettura della restituzione del modem. Ho inviato tutto e comunque mi è arrivata una lettera in cassetta con i bollettini da pagare. Alla fine ho pagato 61€ più commissione perché veramente non ne posso più. A questo punto vorrei sapere se posso avere indietro i miei soldi o almeno il modem perché questi si sono presi tutto e mi hanno pre perseguitato.
Grazie
