Reclamo N° 351050

Camillo
26 Marzo 2025
Buonasera ho un abbonamento relax dal 2014 con Vodafone pagando la somma di € 79,98 bimestralmente usufruendo di uno sconto del 50% sul canone di abbonamento ed avendo incluso in questa cifra un altro numero di telefono a costo zero. Adesso con la nuova bolletta pervenuta in data 14/03/2025 mi è stata cambiata la mia forma di abbonamento in Vodafone red a mia insaputa facendomi pagare la cifra di € 159,96 bimestralmente e contabilizzando anche il numero che era a costo zero a € 21, 49 mensili. Ho contattato più volte il call server della Vodafone ma dicono che hanno cambiato la tariffa ma il prezzo è sempre lo stesso , non il costo della red che mensilmente è di € 39,90, mi arrivano cifre esagerate per un utente privato che sono, aiutami penso che mi stiano truffando alla grande, grazie
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