Raffaella
14 Dicembre 2017
buonasera mi rivolgo a voi per avere un aiuto su una fattura inviatami da Vodafone al quale sono state caricate delle maggiorazioni, a ottobre ho chisto per ben due volte quali fossero i costi di passaggio ad altro operatore al call center della vodafone i quali mi hanno comunicato che prima dei due anni del contrqatto avrei dovuto pagare semplicemente i costi di cambio gestore circa 45euro e 35 euro circa pari all'importo di 4euro cirac per il numero di mensilità mancanti al raggiungimento dei due anni dell'offerta in promozione.Per sicurezza ho chiamato due volte ed entrambi gli operatori vodafone mi hanno confermato questi importi, ora a distanza di tempo che sono passato a WInd mi viene chiesto di corrispondere non più sei mesi di promozione bensì 2anni e sei mesi.
Potreste aiutarmi ho provato a contattarli ma mi hanno detto di scrivere un reclamo sul sito al quale non posso accedere perhè non ho un'utenza di riferimento della pratica poichè è stata rimossa. Mi sembra assurdo rescindere a 202 euro.grazie
