Reclamo N° 72621

Buonasera, sono la sinora Luciana Rinaldi , utenza tel. 3470543002 e vecchia cliente vodapone. Ho una pratica aperta per ammissione di colpa per un errore fatto da un operatore del centro Vodafone di Porta di Roma , dove mi ero recata per un cambio piano. Il numero della pratica aperta e' 1162026 e poiché attualmente la scheda telefonica con il numero 3485927035 , erroneamente aperta, e' ancora attiva (chiaramente non ne faccio uso) vorrei fosse disattivata al piu' presto. Gli operatori con i quali sono stata in contatto( ho fatto la segnalazione anche su Facebook) continuano ora con una motivazione, ora con un'altra a portare avanti questa assurda situazione che sta arrecando solo perdita di tempo e nessuna risoluzione. Grazie, resto in attesa di una risposta