Reclamo N° 335440

Buongiorno, a febbraio di quest’anno dopo la morte di mio padre ho tentato di disdire la linea telefonica Vodafone a suo nome. Dopo essermi recata in un centro Vodafone mi danno un indirizzo a cui spedire i documenti con la richiesta di disdetta. Mi danno un indirizzo sbagliato, quindi il mese successivo mando una seconda raccomandata postale ad un’altro indirizzo. Dopo avermi mandato bollette su bollette, ieri mi chiamano dicendomi che non accettavano la mia disdetta perché insieme al certificato di morte non ho menzionato il numero da disdire (nonostante mio padre avesse intestato solo un numero telefonico sottolineo) quindi mi chiedono il pagamento arretrato di quasi 600€ di bolletta di una linea che nessuno ovviamente ha più usato dopo il suo decesso, e mi invitano a disdire di nuovo la linea.