Gennaro rosario
29 Gennaio 2024
buongiorno Avvocato, spero che questo mio messaggio la trovi bene; Mi chiamo Gennaro Rosario De Luca, ho iniziato a se Io ho vissuto per 27 anni all'estero, sono ritornato in Italia ad Aprile del 2022 ho acquistato una proprietà a Lucca, avevo fatto un contratto con la Vodafone per l'internet di casa, al di là del fatto che poi in questo contratto mi sono ritrovato altre voci che non avevo richiesto ma che aimé sono stato costretto a pagare fino a quando sono riuscito a farle cancellare dal contratto, nella mia casa arriva un cavo ex toppino SIP vecchio con un filo lunghissimo in quanto la villa é molto grande é l'ultimo palo é a 60 metri dalla casa, dal 5 Dicembre scorso non avevo più internet a causa di probabilmente un guasto al modem, ho più volte sollecitato la Vodafone che non sono mai intervenuti, addirittura avevo un appuntamento con un loro tecnico per giorno credo 12 o 13 Dicembre ma la mattina dell'appuntamento questo tecnico mi chiama per dirmi che non sarebbe venuto in quanto non poteva sistemare il guasto ma che avrei dovuto contattare la Tim, insomma il giorno 19 Dicembre ho mandato la disdetta per lettera raccomandata registrata, non le dico quante volte mi hanno contattato per farmi ca.biare idea, cioè dovevo continuare a pagare nonostante non potessi usufruire del servizio, INCREDIBILE!!! Adesso mi chiedono di pagare fino al 21 Gennaio quando é dal 5 Dicembre che non ho più internet, contattato il servizio clienti mi dicono di contestarla con un altra raccomandata o PEC, posso avere la sua opinione a riguardo? la ringrazio per tutto ciò che fà, l'Italia ha bisogno di lei come il pane in quanto questo paese é diventato un farwest é i consumatori non sono affatto tutelati.Grazie Buona giornata. il mio numero di cellulare é 3496246136
