Reclamo N° 70758

Buongiorno, Dopo 7 anni di Vodafone, decido di passare a Tim (linea di casa). L'abbonamento iniziale con la Vodafone è stato con la fibra a 30Mb/s (più chiamate e tutto il resto) con la prima Vodafone Station poi, a febbraio/marzo 2017, mi contattano per propormi di passare alla fibra 100Mb/s. Io chiedo più volte se a casa mia è disponibile la fibra a 100Mb/s, e mi confermano altrettante volte che posso averla. Rassicurato su questo fronte, facciamo la registrazione vocale del contratto a fine marzo (mi segnano come data di attivazione della fibra a 100Mb/s con passaggio da "Fibra e Telefono senza limiti" a "Iper Fibra Family" il 21 marzo 2017). Ricordo che per la fibra a 100Mb/s non va bene la classica Vodafone Station, che avevo già e che avevo finito di pagare da tempo, ma è necessaria la Vodafone Station Revolution, che mi hanno spedito. Da qua, però, cominciano i problemi: continuo a fare speedtest, e vedo che la linea continua ad andare a 30Mb/s, e non ai 100 come promesso. Chiamo più volte, e mi confermano che c'è un problema di "saturazione" della centralina che ho sotto casa (la vedo dal mio terrazzo), e che quindi sono limitato a 30Mb/s, in pratica la stessa linea di prima, ma con un modem nuovo. Quando faccio presente la cosa, in una delle tante chiamate mi dicono che per 4 mesi avrei avuto la bolletta scontata a metà prezzo, e che se entro 4 mesi il problema non sarebbe stato risolto, avrei potuto cambiare operatore gratuitamente. Dopo 6 mesi il problema c'era ancora, quindi sono passato a Tim (ottobre 2017). Pochi giorni fa (5 novembre) mi è arrivata la fattura della Vodafone da 221.36€ con: 1) ultimi due mesi di abbonamento (e va bene) 2) 35€ per la migrazione 3) 159€ per la vodafone station revolution La mia domanda è: è giusto pagare i 159€ per la vodafone station revolution, anche quando non è stata usata dato che la vodafone non mi ha fornito la linea a 100Mb/s? Se avessi saputo in precedenza che non avrei avuto la 100Mb/s, non avrei fatto il cambio di contratto e non mi sarebbe servita la vodafone station revolution!!!