Reclamo N° 51159
Gaia
12 Giugno 2017
buongiorno, ho disattivato la sim di mia mamma in quanto deceduta il 1/6/16 sul quale però a gennaio 2015 ho acquistato tramite mia carta di credito un cel pagato regolarmente. nell estratto conto della carta di credito di maggio mi sono trovata adddebitato 209,00 €. di cui 160 di penali , mi mancava 1 mese per finire le rate. si sono giustificati che sulla sim di mia mamma c'era la ricarica automatica e questa non doveva essere bloccata fino all fine del pagamento.
e lecito che mi addebitano la penale?
in attesa ringrazo
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