Francesco
18 Luglio 2017
Buongiorno, ho sottoscritto un contratto ADSL con Vodafone a fine marzo. A tuttora la linea ancora non risulta funzionante, ho già provveduto a inviare entro 14 giorni dall'installazione la raccomandata a/r per il recesso e la disattivazione della linea (nel frattempo ho dovuto arrivare una nuova linea con TIM che funziona senza alcun problema); Vodafone amministrativo mi contatta e mi offre uno sconto per il disservizio, di non pagare le fatture precedenti e che avrebbero prodotto una documentazione tramite l'assistenza tecnica per determinare l'impossibilità di ottenere il servizio, al fine di disattivare tutto senza costi aggiuntivi. Tutto questo 2 mesi fa. Oggi 19 luglio 2017 Vodafone mi contatta per comunicarmi che avvieranno un'azione legale per recuperare gli importi delle fatture non pagate. Che devo fare?
