Reclamo N° 331459

Buongiorno Il giorno martedì 4 giugno non funzionandomi più internet sulla linea fissa (mettendomi nell'impossibilità di lavorare anche in smart working, oltre al resto dei disagi), ho chiamato il servizio 190 il quale il quale mi ha fatto contattare dal tecnico dell'azienda partner per i guasti (open fiber) con il quale ho preso appuntamento per il giorno seguente (5 giugno). Il tecnico non si è mai presentato (premetto che ho preso un giorno di ferie per essere in casa) dicendo invece che non c'era nessuno. Ho ricontattato sia il tecnico che mi ha riattaccato il telefono in faccia che il 190 che ha detto che mi avrebbe fatto chiamare per prendere un nuovo appuntamento. Non ,i ha ricontattato nessuno. Ho richiamato il 190 una media di 6/7 volte al giorno e gli operatori al quale spiegavo il problema invece di risolverlo, mi hanno attaccato il telefono. dopo altre telefonate un operatore mi ha detto che sarei stata richiamata la mattina seguente (6 giugno). La mattina quale mattina NON sono ovviamente stata contattata da nessuno. Ho richiamato nel pomeriggio ed un nuovo operatore mi ha detto che sarei stata sicuramente richiamata entro le 22. Non mi ha ricontattata nessuno. Stamani ho richiamato e mi è stato detto che io ho rifiutato l'intervento. Cosa assolutamente falsa e inventata. Mi hanno allora detto che sarei stata ricontattata da un tecnico nell'arco di 30 min. Non mi ha ancora contattata nessuno. Non so più cosa devo fare e continuo a non avere linea e a non poter lavorare, perdendo oltre al giorno di ferie anche giornate di lavoro. Senza contare la presa di giro che m fa veramente infuriare perché non siamo assolutamente tutelati. mi stupisco che un'azienda che si vanta di essere leader nel settore si comporti così avvalendosi anche di aziende partner da schifo.