Reclamo N° 50183

Buongiorno, il telefono di mia moglie con contratto di casco fatto con Vodafone, è caduto e si è rotto il vetro. Portato in assistenza Vodafone, veniva cambiato il cristallo invece di cambiare direttamente il telefono come da contratto casco,successivamente il display del telefono iniziava ad avere problemi. Riportato in assistenza lo riparavano e da allora il telefono è finito già tre quattro volte in assistenza per lo stesso problema. Vodafone per l'ennesima volta mi dice che ho diritto alla sostituzione del telefono, peccato che al telefono mi dicono una cosa poi in realtà non si fanno vivi e rispondono solamente se chiamo io per sapere oltretutto dove è finito il cellulare, i quali mi dicono. Abbiamo in mano la sua pratica e ce ne stiamo occupando. Fatto sta che Vodafone mi sta arrecando un disservizio e non riesco a risolverlo.