Armida
19 Dicembre 2023
Buongiorno,
in data 23 Gennaio 2023 ho inviato una pec all'indirizzo [email protected] richedendo la disdetta del contratto, allegando come da loro richiesta i documenti d'identita'.
A maggio mi e' arrivata una fattura, ad agosto un'altra.
Mi sono recato presso un punto vendita vodafone, ma mi hanno riferito che va' fatta la richiesta online. Ho chiamato un'operatore il quale mi ha riferito che ho personalmente accettato 4 mesi gratuiti e riattivato l'account nel mese di maggio 2023 via telefono. Cosa non vera. Infatti, quando ho chiesto su che linea telefonica avvessero chiamato, mi e' stato risposto quella collegata alla linea vodafone. Impossibile, in quanto non c'e'nessun telefono collegato a quel numero di telefono da sempre. Come posso fare per risolvere la questione con questa compagnia scorretta? Grazie
