Valeria maria
08 Luglio 2022
Buongiorno, nell' agosto del 2021 mi viene proposto da un consulente Vodafone di fare un cambio di piano telefonico e di installare una nuova Vodafone station presso la mia abitazione (sono in possesso della documentazione di offerta).Purtroppo però come da ammissione stessa di Vodafone, mi viene erroneamente aperta una nuova linea telefonica parallelamente a quella vecchia e ,da allora , ho pagato fatture altissime ( sempre intorno alle 250/270 euro). A marzo mi sono resa conto di quello che stava succedendo e da allora non sono riuscita né a far chiudere la linea né ad avere in restituzione il denaro versato in eccedenza. Chiedo aiuto poichè nessun consulente riesce ad aiutarmi a risolvere
