Reclamo N° 57802

Buongiorno, Oggi mi trovavo in svizzera per delle commissioni, appena ho visto che il telefono aveva erroneamente il roaming attivo ho provveduto a spegnerlo, mi è stato attivato un servizio che non ho richiesto al costo di tre euro, chiedo quindi il rimborso, perché non ho usufruito e ne richiesto tale operazione, dal contatore risulta che ho utilizzato 0,97 mb quindi è giusto che paghi quel consumo ma non i tre euro, ho già chiamato l'operatore che mi ha detto che non può fare nulla, chiedo quindi un aiuto immediato altrimenti sarò costretta a cambiare operatore telefonico. Cordialità Eleonora Marino