Reclamo N° 78159

Buongiorno sono un cliente Tele Tu, che mi è stato detto, è stato assorbito da Vodafone. Ho venduto casa e, servendomi l'ADSL, ho chiesto il trasloco della linea il 27 ottobre '17. Ad oggi continuano a rimalbarci da un mese all'altro ma la linea non c'è ancora, anzi danno la colpa a Telecom, che invece non ha ricevuto nessuna richiesta da parte di Vodafone, per un errore loro di procedura. Il risultato che io non abito più nell'appartamento precedente ma continuo a ricevere le bollette senza aver avuto la continuità del servzio. il mio compagno lavora al computer ed è costretto a mendicare la linea a casa di amici per lavorare da 2 mesi, procurandogli un danno e un disagio non indifferente. Ci avevano dato la prima scadenza il 1/12, poi l'11/12, poi il 28/12, e non è successo nulla. Vorrei disdire tutto ma non so se poi devo anche oagare delle multe. A qs punto passerei ad altra compagnia e disdirrei il numero telefonico fisso di cui sono ancora titolare. Sapete consigliarmi? Grazie Daniela Arervo