Reclamo N° 273697

Buongiorno, vi allego la segnalazione di potenziale Truffa perpetrata a nome di VF, che ho tentato di inviare alla Polizia di Stato, compilando il loro form sul sito "https://www.poliziadistato.it/scrivici/message" ma che non risulta accessibile. Spero vogliate rimettere tale segnalazione sia al gestore telefonico che alla Polizia di Stato affinchè possano attivarsi a tutela propria e del cittadino. Resto a vs. disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti Fabio G. SALIERNO --------------------------------------- (segnalazione di probabile Truffa a nome VF Italia) ----------------- Spett.le Polizia di Stato, con la presente volevo segnalare che in data 11/07/2022 ricevevo nella tarda mattinata una serie di telefonate a nome e per conto di Vodafone Italia (risultate poi totalmente false) con la quale mi informavano che il mio piano tariffario della linea fissa a decorrere dal primo del mese sarebbe cambiato a prezzo pieno essendo il mio piano, attivato nel 2017, terminato e pertanto potevo o accettare e continuare con lo stesso operatore ma a tariffa piena oppure disdire il mio piano uscendo così dall'attuale gestore mobile. Alle mie rimostranze circa l'illecito comportamento della fantomatica operatrice del servizio VF, mi invitavano a essere contattato dall'ufficio di Comparazione Telefoniche per poter eventualmente scegliere di cambiare operatore (solo a TIM o WIND) mantenendo un piano equivalente o migliorativo. Ho chiesto quindi di parlare con tale società, e dopo qualche minuto venivo contattato da una operatrice "responsabile dell'assistenza Clienti" (di nome MARTA) , la quale mi informava che a nome della società PROMOZIONE ITALIA (della sede di Genova) avrebbero operato per gestire la migrazione dall'attuale operatore verso quello nuovo. La cosa che più mi ha infastidito e dato modo di dubitare della chiamata, è stata la fretta con la quale avrei dovuto dare la mia risposta (telefonica) entro le ore 18:00 della stessa giornata, in caso contrario la VF avrebbe confermato automaticamente il nuovo piano tariffario. Ho chiesto quindi di poter ricevere via mail la loro proposta per valutarla e per poter dare una mia risposta nel termine previsto, in realtà volevo prendere tempo per contattare la VF direttamente (cosa che ho fatto). Infatti parlando con una operatrice VF questa mi confermava che la mia risultava essere la seconda segnalazione nella stessa giornata e consultando internet ho scoperto infatti che tali telefonate sono delle TRUFFE ben architettate, in quanto l'utente riceve nel brevissimo periodo una serie di telefonate sia a nome VF che da parte della fantomatica società Promozione Italia (tra l'altro in entrambe le chiamate, queste sono ripetutamente "cadute" più volte e per questo hanno continuato a chiamare). Ebbene poco prima delle 18:00 venivo contattato nuovamente dalla Sra. Marta (che nel frattempo NON aveva provveduto ad inviarmi alcuna mail), questa volta ho provveduto a registrare la telefonata, che naturalmente si è interrotta nel momento in cui cercavo di approfondire dettagli circa le credenziali dell'operatrice e del servizio). Da quel momento in poi non ho avuto alcuna altra chiamata ne mail. Pensavo quindi di aver terminato con questa truffa quando alle 20:49 ricevevo una mail da con la quale mi allegavano le due proposte di Offerta WIND e TIM ("...Gentile cliente, ecco a lei le slide, saluti Marta )" A questo punto decidevo di mettervi al corrente dell'accaduto, anche per evitare che tale situazione potesse ripetersi in futuro sia con me come che con altri ignari utenti. Rimango a vostra disposizione per eventuali ulteriori necessità. Cordiali saluti Fabio G. Salierno Mobile: +39 3316514549 Tel. 02 4520029 Via Milly Mignone 5, 20153 Milano PS: vi allego le informazioni che ho estratto tramite Google e riferite al messaggio email ricevuto (sicuramente potranno esservi di utilità per risalire al mittente. Messaggio originale ID messaggio Creato alle: 11 luglio 2022 20:34 (consegnato dopo 895 secondi) Da: "promozioni.italia" A: "[email protected]" Oggetto: OFFERTE WIND E TIM SPF: PASS con l'IP 185.70.40.141 Ulteriori informazioni DKIM: 'PASS' con il dominio protonmail.com Ulteriori informazioni DMARC: 'PASS' Ulteriori informazioni Delivered-To: [email protected] Received: by 2002:ab2:6b97:0:b0:14b:b433:aacd with SMTP id h23csp1218877lqp; Mon, 11 Jul 2022 11:49:13 -0700 (PDT) X-Google-Smtp-Source: AGRyM1uozHJNZbHvdTS41im4c0+nYrzy+cJLQgJIOIAE+TAkUe5llNiwJaqQRpob/ku174WYAU9k X-Received: by 2002:a17:907:2704:b0:72a:596f:8b9f with SMTP id w4-20020a170907270400b0072a596f8b9fmr19399475ejk.761.1657565351550; Mon, 11 Jul 2022 11:49:11 -0700 (PDT) ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1657565351; cv=none; d=google.com; s=arc-20160816; b=W8y8/mJHXhLqcU6dzd2VrC1VcBXqt+b+IrINcp/mJs7s8+kJZ9lGhnDrHqnunxZULh XwiuKA+xIVHj/Yyrz5MxqJqkrDifh8ZbKMEQGmDmvj1+4uqufhGCtubCJzEV+LoWlePE L6UzwU8rIHcC+uPAwOBPpZjDeNrpZDUDrQxVyYQIhR3Wn9s5RkCj5o8fG5bSBEzidqft nQtEm84ZNDKdw8/uLtWlOIOqvwQAC6E+AwDYvvbFBaUWS050QzmCr4JD9AF21jZXzI4+ DXv2woblluJsBMmaYTDHQxQ7xnqU+Q+7HDwOVpWN0EsZYlrlrEAE0+xzcWqi6zql2Vaf TR5g== ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816; h=mime-version:feedback-id:message-id:subject:reply-to:from:to :dkim-signature:date; bh=v21xU7cn372ADCuyoDr6XPQc478hhr+HXZ8jqp3kHPk=; b=FxJ/1MWQ2nBShNejoxpCsskH5N55uHKL8hLqE/Fk9fwxt4Zh0MTVg9mjNWIERwH1TA jQOyeVavFsoMAogQW56wm4tuCPvSPd4STvNgt3DhPYYCBa+yHbuM0oVvhmfuvgIt7J0F iIAC+tgXzGvVxAbnaa3fPMIUtCtgyIgrIe/rsO7bYexeYGG9UsQwx5EK89meZumfPDTx +T5rTwEmPRJYyL3pOUOz06svh9xd5mv3g46ardpPhwSVQ2atokMsqDUV7NG9mtQxQm3/ ws/+JoN6zk54aP7n48I9oKzFgWA6yk1DwcVYcRL6VMOEuY53dJj+uDcPZ3QFOK17tkWS kyyg== ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com; dkim=pass [email protected] header.s=protonmail3 header.b=Ym0AVi11; spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates 185.70.40.141 as permitted sender) [email protected]; dmarc=pass (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=NONE) header.from=protonmail.com Return-Path: Received: from mail-40141.protonmail.ch (mail-40141.protonmail.ch. [185.70.40.141]) by mx.google.com with ESMTPS id i2-20020a170906850200b0072b30d9d509si8786369ejx.502.2022.07.11.11.49.11 for (version=TLS1_3 cipher=TLS_AES_256_GCM_SHA384 bits=256/256); Mon, 11 Jul 2022 11:49:11 -0700 (PDT) Received-SPF: pass (google.com: domain of [email protected] designates 185.70.40.141 as permitted sender) client-ip=185.70.40.141; Authentication-Results: mx.google.com; dkim=pass [email protected] header.s=protonmail3 header.b=Ym0AVi11; spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates 185.70.40.141 as permitted sender) [email protected]; dmarc=pass (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=NONE) header.from=protonmail.com Date: Mon, 11 Jul 2022 18:34:16 +0000 DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=protonmail.com; s=protonmail3; t=1657565349; x=1657824549; bh=v21xU7cn372ADCuyoDr6XPQc478hhr+HXZ8jqp3kHPk=; h=Date:To:From:Reply-To:Subject:Message-ID:Feedback-ID:From:To:Cc: Date:Subject:Reply-To:Feedback-ID:Message-ID; b=Ym0AVi113wmajU0cn+ga/sCR3KcMGtStZgaglCMBYM5iqWNfVC7+QiV2n+lFmYo1v nDe3dc4fhe3elQZ0VjDoK7mSH7Rav6uTTW1B/01f7g7DN9g1Xkty203jiRoVv8srQA 0gNbmGn+tqrHMX+z9d7yZdcu6FfOZzeQ8orYncepW3Nq31KKec+oT0KfLnMVIK/AKR sWaAAU1bmckbMTtbJRJiWwNrzp8cRvptpczDETKggfupMQnJd5P+Sm8PIziWDKLDo7 dpz17gkFLgv2P/9l3Tj6kjoJx7fIBHcwfPW3dAL54TSfEP82HP1oYZq25IttjyvB/7 B0qjXG2lSqJQQ== To: "[email protected]" From: "promozioni.italia" Reply-To: "promozioni.italia" Subject: OFFERTE WIND E TIM Message-ID: Feedback-ID: 31021211:user:proton MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/mixed; boundary="b1_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254" --b1_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254 Content-Type: multipart/alternative; boundary="b2_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254" --b2_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254 Content-Type: text/plain; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: base64 R2VudGlsZSBjbGllbnRlLAoKZWNjbyBhIGxlaSBsZSBzbGlkZSwKCnNhbHV0aQoKTWFydGE= --b2_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254 Content-Type: text/html; charset=utf-8 Content-Transfer-Encoding: base64 PGRpdiBzdHlsZT0iZm9udC1mYW1pbHk6IEFyaWFsOyBmb250LXNpemU6IDE0cHg7Ij5HZW50aWxl IGNsaWVudGUsPC9kaXY+PGRpdiBzdHlsZT0iZm9udC1mYW1pbHk6IEFyaWFsOyBmb250LXNpemU6 IDE0cHg7Ij48YnI+PC9kaXY+PGRpdiBzdHlsZT0iZm9udC1mYW1pbHk6IEFyaWFsOyBmb250LXNp emU6IDE0cHg7Ij5lY2NvIGEgbGVpIGxlIHNsaWRlLDwvZGl2PjxkaXYgc3R5bGU9ImZvbnQtZmFt aWx5OiBBcmlhbDsgZm9udC1zaXplOiAxNHB4OyI+PGJyPjwvZGl2PjxkaXYgc3R5bGU9ImZvbnQt ZmFtaWx5OiBBcmlhbDsgZm9udC1zaXplOiAxNHB4OyI+PGJyPjwvZGl2PjxkaXYgc3R5bGU9ImZv bnQtZmFtaWx5OiBBcmlhbDsgZm9udC1zaXplOiAxNHB4OyI+c2FsdXRpPC9kaXY+PGRpdiBzdHls ZT0iZm9udC1mYW1pbHk6IEFyaWFsOyBmb250LXNpemU6IDE0cHg7Ij48YnI+PC9kaXY+PGRpdiBz dHlsZT0iZm9udC1mYW1pbHk6IEFyaWFsOyBmb250LXNpemU6IDE0cHg7Ij5NYXJ0YTwvZGl2Pjxk aXYgc3R5bGU9ImZvbnQtZmFtaWx5OiBBcmlhbDsgZm9udC1zaXplOiAxNHB4OyIgY2xhc3M9InBy b3Rvbm1haWxfc2lnbmF0dXJlX2Jsb2NrIj4NCjwvZGl2Pg0K --b2_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254-- --b1_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254 Content-Type: application/pdf; name=wind.pdf Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Disposition: attachment; filename=wind.pdf --b1_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254 Content-Type: application/pdf; name="TIM NOVEMBRE 2021.pdf" Content-Transfer-Encoding: base64 Content-Disposition: attachment; filename="TIM NOVEMBRE 2021.pdf" --b1_3TvB07DckuCGyYV4SD6DIBGRFvn6uGk6dGce1U254--