Reclamo N° 302790

Sara
17 Luglio 2023
Ciao, visto il nuovo regolamento europeo sull'uso del traffico dati in Unione Europea, la Vodafone ha imposto un limite all'uso dei dati della mia promozione nazionale in UE; secondo il mio piano tariffario avrei 9 giga da utilizzare in UE e sempre secondo Vodafone li avrei finiti in una sola ora e mezza di scalo all'aeroporto di Vienna. Ho chiesto mostrami un tabulato per capire come li avrei finiti (ho un altro viaggio e quindi fino al prossimo rinnovo sono senza giga all'estero) ma dicono che non riescono a farmi vedere. Secondo me questa è poca trasparenza, io devo poter vedere cosa viene scalato dal mio tesoretto visto che è limitato. Credo non lo mostrino, perché fanno in modo di fartelo finire per farti pagare il traffico dati.
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