Silvana
25 Ottobre 2017
Cliente da 5 anni Vodafone casa internet illimitato più telefono .Il mese scorso hanno iniziato a chiamare dal call center Vodafone e mua figlia mi dice che ci mettono la Fibra gratuitamente perché stanni sostituendo a tutti per maggiore velocità.Giorni fa mi arriva una fattura di 85 euro che riguardano il cambio offerta con Fibra plus.Telefono e mi dicono che si sono sbagliati perché ci hanno considerati. nuovi clienti.e che quindi possiamo bloccare il pagamento della fattura e ci manderanno quella nuova.Invece da qualche giorno chiamano dicendo che dobbiamo pagare ed alla prossima scaleranno.Ora vedo una loro e mail che mi incita a pagare entro 48 ore.Che devo fare???Grazie
