Reclamo N° 60098

Pierangelo
28 Agosto 2017
Da due anni ho un adsl vodafone, a novembre 2016 mi sono trasferito e nella nuova zona non c'è copertura quindi vodafone non puo darmi il servizio. Per 6 mesi mi hanno addebitato 5 euro al mese come "congelamento linea ",oggi mi arriva una fattura di 45 euro ma il servizio non viene utilizzato e risulta ancora bloccato al vecchio indirizzo. Vodafone mi dice che posso disattivare w dovrei pagare 225 euro. Lo trovo assurdo , in quanto sono loro che non possono darmi il servizio. Come devo comportarmi? Grazie in anticipo, saluti.
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