Maurizio
03 Dicembre 2017
Da un mese siamo senza linea ADSL. Nonostante solleciti, segnalazioni e cambio della "Vodafone station" ancora non si è pervenuti ad una soluzione. La situazione, di per se già fastidiosa (tenuto conto che la fatturazione, al contrario della linea, non viene sospesa), è ulteriormente gravata dal fatto che mio figlio lavora da casa tramite la suddetta linea internet.
Registrato sulla sezione Fai da Te del sito Vodafone, inserito il numero di segnalazione e relativo codice, non risulta alcuna problematica da risolvere a mio nome.
Tralascio le visite a vuoto fatte al centro Vodafone a me più vicino, i quali paiono servire solo per fare contratti e non per dare assistenza ai clienti.
Il numero 193, indicatoci per la richiesta di assistenza, non riuscendo a gestire la problematica ha - in una occasione - interrotto la chiamata poiché non sapeva che risposte fornire.
