Reclamo N° 73036

Nicoletta
23 Novembre 2017
Dal 10 di novembre 2017 non ho linea telefonica. Sono passata da Telecom a Vodafone. Mi sono rivolta al punto vendita TELEVIP di ALTINATE SRL Via Guizza 226 - PADOVA, e gli stessi mi hanno attivato un contratto per avere IPERFIBRA. Dopo svariate telefonate al 190 in cui vari operatori anche dall'estero, mi dicevano cose sempre diverse, sono ritornata al punto vendita che, nonostante la loro rassicurazione circa il fatto che la mia zona era coperta per avere l'iperfibra, FORSE gli "armadietti"(?) sono troppo pieni e quindi il mio numero telefonico "non entra" nell'iperfibra. Mi hanno detto che mi avrebbe ricontattato il commerciale della Vodafone, ma a tutt'oggi NESSUNO lo ha fatto ed inoltre non si riesce a parlare con nessuno che possa risolvere il mio problema che prioritariamente è quello di avere almeno la linea telefonica e internet anche solo in ADSL.
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