Manuel
18 Dicembre 2017
Dopo offerta telefonica del 23/11 ricevo condizioni contrattuali e mi accorgo che erano aggiunti costi che rendevano antieconomico il cambio da Fastweb a Vodafone. In data 27/11 chiamo x informare sulla volontà di recesso, in più in data 29/11 invio moduli in raccomandata con ricevuta di ritorno (ricevuta il 05/12) e inoltro PEC in data 06/12 (ricevuta subito).
Ho comunicato la mia intenzione di rimanere con Fastweb sia telefonicamente che via fax.
Dal 10/12 Vodafone prepotentemente ha richiesto la migrazione, fatto staccare linea telefonica e internet. Ho inviato altre 2 PEC ! Al telefono Vodafone mi lascia in attesa fino allo sfinimento! Ad oggi ho ancora linee staccate e ovviamente disservizi dannosi x la mia attività.
