Reclamo N° 280512

Dopo un rincaro sulla tariffa di telefonia mobile con aggiornamento contrattuale unilaterale, ho convinto la mia ragazza a cambiare operatore. La sua SIM, utilizzata da anni ormai, è ancora intestata al padre. Ci siamo dotati di documento del parte e di una dichiarazione scritta, come richiesto da uno dei molteplici sportelli Vodafone dove ci siamo recati: ognuno di loro ha offerto la sua "versione", alcuni chiedendo 5€ (altri 20!) per il cambio intestazione. La realtà è che, a quanto emerso dopo diverse ricerche e telefonate, non sono più in grado di fare un cambio intestatario ma al massimo specificare un "effettivo utilizzatore". Effettuare la portabilità con un altro operatore indicando il nome della mia ragazza ci farebbe incorrere in un probabile fallimento, trovandoci in mano una nuova SIM con nuovo numero senza possibilità di reale utilizzo col vecchio numero.