Reclamo N° 49795

Ho appena ricevuto una bolletta per il mio cellulare di 738 euro?vodafone Sono stata dal 25/4 al 2/5 in Madagascar e innanzitutto avevo chiamato il 190 e mi era stato dwtto che non valeva il piano passport come in Europa ma veniva al costo sempre e di 3 euro dimezzati in qualità di chiamate e dati inclusi nei 3 euro al giorno E così non è stato , ora sostengono che non esiste alcun piano per il Madagascar Inoltre non solo non ho ricevuto da mesi le bollette via mail Solo visto importi addebitato su carta di credito Ma non sono stata avvisata , mentre soggiornavo a Nosy be ( Madagascar) del superamento di una soglia Infatti per chaiMate ed sms mi ritrovo 210 euro di chiamate effettuate 18,75 SMS inviati 12o euro internet ( del quake sono stata avvisata tramite blocco dopo superamento dei 60 euro) Ho contattato la Vodafone che non solo dice di non poter fare nulla Ma dopo aver chiesto possibilità di dilazione non mi ha più richiamato