Alfeo
16 Ottobre 2017
Ho cambiato operatore passando usufruendo delle promozioni "Fibra". facendo un contratto per via telefonica, pratica n°117542386: Dal giorno 3 ottobre la mia linea telefonica è stata disattivata. Contatto Vodafone e mi dicono che hanno attivato il nuovo contratto e devo solo collegare il nuovo modem che mi hanno inviato. Informo che io non ho ricevuto assolutamente il modem e questi dopo una ricerca mi diconi: " siamo spiacenti ma il suo pacchetto è giacente presso una filiale SDA (Capiano) dove sono in sciopero da alcuni mesi e non sappiamo quando ritorneranno operativi.
Dopo svariate telefonate al servizio clienti non sono ancora riuscito ad entrare in possesso del modem e quindi sono senza linea telefonica dal giorno 3 ottobre. Come devo agire? Riuscite a darmi un aiuto?. Ringraziando anticipatamente, cordiali saluti
A.Goglio
