Reclamo N° 56325

Ho chiamato un numero fisso di un abbonato, la voce guida Vodafone diceva che il n.ro era inesistente o non raggiungibile, se volevo informazioni chiamare l'892000. L'ho chiamato e mi hanno dato un'altra numero al posto di quello inesistente, ringrazio e chiamo quel numero che anch'esso risultava inesistente. Lascio correre e rinuncio a quella telefonata. Per caso mi accorgo che dal mio credito mi mancano circa 5 €, quindi chiamo Vodafone e chiedo il perché di quell'ammasso, mi rispondono che quel servizio era a pagamento. Quando mi hanno detto di rivolgermi all'89200 nessuna voce guida mi ha avvertito; è normale? Ringrazio e saluto cordialmente. Pietro Arleo.