Reclamo N° 54566

Riccardina
14 Luglio 2017
Ho un contratto RELAX FAMILY DA MOLTI ANNI. vivo a Trieste, ma passando molto tempo in Slovenia questo contratto mi permetteva un collegamento internet di 5 Gigabyte compreso nel mio pacchetto senza costi aggiuntivi. In Italia avevo altrettanti 5, ai quali al 13 giugno ho aggiunto 5, con l'obbligo di non recedere dal contratto per un altro anno. Con le nuove normative europee sulla liberazione del Roaming, mi avevano assicurato, ben due operatori, che i Gigabyte italiani potevano essere usufruibili anche all'estero, Slovenia, appunto, dove mi fermo per molto tempo durante l'anno. Quest'oggi ricevo l'avviso che i 5i GIGABYTE A 4G si stanno esaurendo
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