Reclamo N° 310164

Giuseppe
11 Ottobre 2023
Il 16/12/2018 ho acquistato una SIM ricaricabile vodafone Easy Control, con costo di 2 euro al mese. Ieri mi è arrivato un sms da Vodafone che mi avvisa che il costo aumenterà di 2.99 euro al mese (diventando quindi pari a 4.99 euro al mese). Ma quello che mi ha lasciato ancora più perplesso è ciò che è scritto dopo: "Recesso o cambio operatore senza penali né costi entro il giorno 11/12/2023 con causale modifica condizioni contrattuali via raccomandata A/R, pec...". Da quando in qua Vodafone può esigere penali per recesso o cambio operatore? Perché se c'è scritto che posso farlo senza penali ENTRO l'11/12/2023, significa che dopo tale data c'è una penale.
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