Piergiuseppe
06 Giugno 2023
il 29/05/23 ho aperto una segnalazione per il guasto della linea internet di casa che praticamente è morta, non c'è segnale. Da allora ho chiamato molte volte e aperto molti ticket ma loro li chiudono dicendo che la linea non è velocissima ma non è migliorabile. Il 05/06/23 ho spiegato al servizio cliente che c'è una incomprensione perchè io non sto dicendo che è lenta ma che è guasta. Questo non viene capito o peggio viene ignorato in quanto oggi mi chiama il tecnico e senza lasciarmi parlare ha detto: la linea non è migliorabile, arrivederci... e ha riattaccato. Sono cliente Vodafone da 5 anni e ho sempre pagato con rid in banca in modo puntualissimo e al primo guasto mi trattano in questo modo... non riesco a tollerarlo...
