Reclamo N° 66884

In data 10/10/2017 mi sono stati addebitati 18 euro per un servizio (promozione 10 GB) che io non ho richiesto. Dopo aver parlato con l' operatore del 190 vengo a sapere che l'opzione mi è stata attivata tramite chiamata,a cui io non ho mai risposto...e di cui esiste registrazione telefonica che mi piacerebbe proprio ascoltare(visto che come ripeto no rispondo mai a i numeri che non conosco).Premesso che mancavano minimo 10 giorni alla scadenza del mio piano precedente,oltre i 18 euro mi avete fregato anche 10 gg dell'opzione 4GB da me attivata in precedenza. Chiedo che mi venga data la possibilità di ascoltare la presunta telefonata,altrimenti mi appoggerò all'ufficio clienti di altro consumo o dell'associazione consumatori perchè venga verificata l autenticità della telefonata. Grazie